다음 사항에 해당될 경우, 홈페이지에서 구매한 상품 또는 용역의 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
- 상품 수령일로부터 3일내에 환불및 반품 사이즈교환을 신청하셔야 하며 7일 이내에 당사로 보내셔야 합니다.
그렇지 않은 경우 환불 반품 사이즈교환이 이루어지지 않습니다.
- 교환 및 반품 배송 비는 고객이 부담하셔야 합니다. (제품과 함께 왕복 택배비를 같이 포장 - >그 후에 택배기사분께서 수거 ->당사물품 확인 후 교환 및 환불)
- 교환 및 반품하시는 상품은 접수일로부터 당사에 7일 내로 도착해야 하며 상품이 당사에 도착하여 확인되면 환불 처리 됩니다.
- 단, 상품이 구매자에 의해서 훼손되었을 경우, 재판매가 불가능하거나 상품 가치가 떨어졌을 경우 교환 및 반품 처리가 되지 않습니다 .
고객이 단순히 변심한 경우
.. (상품에 하자가 없는 경우에 한하며,
제품 인수 후 3 일 이내에 반품 의사를 밝혀야 합니다.)
- 사이즈 교환 희망 및 고객변심에 의한 교환은 1회까지 한정하며, 고객님께서 받으신 제품을
반품해 주신 다음 재배송해 드립니다.
- 왕복 택배비(5,000원)는 고객님께서 부담합니다.
(제품과 함께 왕복 택배비를 같이 포장 - >그 후에 택배기사분께서 수거 ->당사물품 확인 후 교환 및 환불)
※ 반품 시 택배송장이나 등기영수증 등 증빙서류를 잘 보관해주셔야 하며, 회원님의 보관소홀로
발생된 문제에 대하여 당사에서는 책임지지 않습니다 .
※ 단, 제품의 하자/오배송의 경우에도 처음주문과 다른제품이나 다른색상,사이즈로 변경 요청하시거나, 반품시에는배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. - 사전연락없이 반품한 경우나 타택배사를 이용한 경우 바로 반송처리 됩니다.
(타택배이용으로 발생된 기타사항 분실,지연,오발송 등에 대해 저희 ask4shop에서는 책임을 지지않습니다.)
주문한 물건에 이상이 있어서 (교환)반품하고 싶습니다.
